Accueillir et informer le client

Accueillir et informer le client
Suivre les consignes de sécurité
Codifier les immobilisations
Préparer les produits de traitement
Suivre la qualité de l’eau
Accueillir et informer le client
Effectuer des recherche multicritères(interrogation diverses) sur les abonnés
Relever l’index d’un compteur
Connaître et comprendre le fonctionnement des ouvrages et équipements de production d’eau potable.
Donner aux participants les connaissances et outils pour mieux gérer la relation client dans le respect des exigences du SMQ ( Système de Management de la Qualité ) selon la norme ISO 9001: version 2015