Cette formation permettra aux apprenants de: *Traiter les dossiers de réabonnements, de dépose compteur pour résiliation, de réclamations et de moratoires; *Suivre les dossiers de réabonnements,de nouveaux branchements, d’étalonnages,de réclamations et de moratoires; *Effectuer des recherches multicritères(interrogations diverses) sur les abonnés.

Cette formation permettra aux apprenants de: *Identifier les types de travaux et les acteurs clés intervenants dans l’exécution de ceux-ci; *Appliquer les procédures en vigueurs à l’ONEA pour la réalisation des travaux d’extension et de déplacement de réseaux; *Suivre et contrôler des travaux de réalisation des extensions et des déplacements de réseaux selon les procédures

Cette formation permettra aux apprenants de: *Etablir les forfaits pour les demandes de devis; *Confectionner les devis et établir les polices pour un nouvel abonnement; *Produire les états périodiques sur les branchements et polices établies.

Cette formation permettra aux apprenants de: *Réaliser les lettrages automatiques; *Gérer les dossiers de moratoire et de transfert de compte à compte; *Gérer les coupures/déposes.

Cette formation permettra aux apprenants de: *Optimiser la relation avec les clients; *Accueillir et informer le client; *Savoir utiliser les techniques d’approche(communication, tenue, etc).

Cette formation permettra aux apprenants de: *S’orienter sur le terrain avec un plan cadastral; *Repérer une parcelle sur un plan à partir de références cadastrales; *Identifier les principaux éléments sur un plan de réseau ou de codification.

Cette formation permettra aux apprenants de: *Maîtriser les fonctions préprogrammées; *Maîtriser les tableaux et graphiques croisés dynamique; *Maîtriser les fonctions de protection de données.

Cette formation permettra aux apprenants de: *Mettre à jour les données SIG de WaterSoft à travers l’application WaterGIS; *Générer les BT préventifs pour le contrôle des organes du réseau; *Renseigner les dates de contrôle des organes du réseau.

Cette formation permettra aux apprenants de: *Mettre à jour les données SIG de WaterSoft à travers l’application WaterGIS; *Générer les BT préventifs pour le contrôle des organes du réseau; *Renseigner les dates de contrôle des organes du réseau.

Cette formation permettra aux apprenants de: *Assurer la maintenance préventive des organes critiques des réseaux AEP.