Cette formation permettra aux apprenants de:

*Traiter les dossiers de réabonnement, de dépose compteur pour résiliation, d’étalonnage, de réclamations et de moratoires;

*Suivre les dossiers de réabonnements, de nouveaux branchements, d’étalonnage, de réclamations et de moratoires;

*Effectuer des recherches multicritères ( interrogations diverses ) sur les abonnés.