Cette formation permettra aux apprenants de : *Etre à mesure d’identifier la nature d’un incident matériel lié aux ordinateurs et le résoudre selon le niveau de gravité *Etre à mesure d’installer et de configurer GD’Or sur les postes clients *Etre à mesure de gérer les utilisateurs et les imprimantes dans le système power *Etre à mesure de configurer les TRPs