Cette formation permettra aux apprenants de: *Acquérir des outils d’optimisation de la sécurité du personnel et des installations; *Identifier les failles de sécurité dans leurs directions et centres.
Cette formation permettra aux apprenants de: *Traiter les dossiers de réabonnements, de dépose compteur pour résiliation, de réclamations et de moratoires; *Suivre les dossiers de réabonnements,de nouveaux branchements, d’étalonnages,de réclamations et de moratoires; *Effectuer des recherches multicritères(interrogations diverses) sur les ...
Cette formation permettra aux apprenants de: *Identifier les types de travaux et les acteurs clés intervenants dans l’exécution de ceux-ci; *Appliquer les procédures en vigueurs à l’ONEA pour la réalisation des travaux d’extension et de déplacement de réseaux; *Suivre et ...
Cette formation permettra aux apprenants de: *Etablir les forfaits pour les demandes de devis; *Confectionner les devis et établir les polices pour un nouvel abonnement; *Produire les états périodiques sur les branchements et polices établies.
Cette formation permettra aux apprenants de: *Réaliser les lettrages automatiques; *Gérer les dossiers de moratoire et de transfert de compte à compte; *Gérer les coupures/déposes.
Cette formation permettra aux apprenants de: *Optimiser la relation avec les clients; *Accueillir et informer le client; *Savoir utiliser les techniques d’approche(communication, tenue, etc).
