Cette formation permettra aux apprenants: *Traiter les dossiers de réabonnement, de dépose compteur pour résiliation, d’étalonnage, de réclamations et de moratoire; *Suivre les dossiers de réabonnements, de nouveaux branchements, d’étalonnage, de réclamations et de moratoire; *Effectuer des recherches multicritères (interrogations ...
Cette formation permettra aux apprenants: *Optimiser la relation avec les clients; *Accueillir et informer le client; *Savoir utiliser les techniques d’approche (communication, tenue, etc)
Cette formation permettra aux apprenants de : *Pouvoir identifier les types de pompes doseuses; *Pouvoir expliquer le principe de fonctionnement des pompes doseuses; *Pouvoir identifier les cas et les causes de dysfonctionnement des pompes doseuses.
Cette formation permettra aux apprenants de: *Préparer et présenter une communication interpersonnelle; *Préparer et conduire des activités de sensibilisation d’hygiène et d’assainissement; *Gérer la demande des ouvrages d’assainissement.
Cette formation permettra aux apprenants de : *Définir les concepts et notion de base; *Connaître les avantages et processus d’élaboration; *Connaître les techniques et planification budgétaire triennale.
Cette formation permettra aux apprenants de : *Lever les factures techniques de discontinuité du service d’eau dans un service d’AEP; *Conduire la gestion commerciale et faciliter les relations avec la clientèle; *Suivre et contrôler un contrat de délégation de service ...
