Cette formation permettra aux apprenants:

*Traiter les dossiers de réabonnement, de dépose compteur pour résiliation, d’étalonnage, de réclamations et de moratoire;

*Suivre les dossiers de réabonnements, de nouveaux branchements, d’étalonnage, de réclamations et de moratoire;

*Effectuer des recherches multicritères (interrogations diverses) sur les abonnés.