Cette formation permettra aux apprenants de:

*Traiter les dossiers de réabonnement, de dépose compteur pour résiliation,d’étalonnage, de réclamation et de moratoire;

*Suivre les dossiers de réabonnements,de nouveaux branchements,d’étalonnage, de réclamations et de moratoires;

*Effectuer des recherches multicritères (interrogations diverses) sur les abonnés.