Accueillir et informer le client
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Formation sur » G’Dor option accueil litige 1 » du 18 au 22/03/2024 au CEMEAU.
Effectuer des recherche multicritères(interrogation diverses) sur les abonnés
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Formation sur » Comptage et débitmètrie en écoulement en charge » du 18 au 22/03/2024 au CEMEAU.
Relever l’index d’un compteur
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Formation sur » Système d’approvisionnement en eau potable » du 18 au 22/03/2024 au CEMEAU
Connaître et comprendre le fonctionnement des ouvrages et équipements de production d’eau potable.
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Formation sur » Système de management de la qualité et excellence opérationnelle » du 13 au 15/03/2024 au CEMEAU
Donner aux participants les connaissances et outils pour mieux gérer la relation client dans le respect des exigences du SMQ ( Système de Management de la Qualité ) selon la norme ISO 9001: version 2015
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Formation sur » Gestion de procédures de gestion clientèle » du 11 au 15/03/2024 au CEMEAU.
Maitriser les procédures Gestion clientèle en lien avec les activités des ATC
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Formation sur » Lecture de plan et mise à jour des plans de tournée dans G’Dor » du 11 au 15/03/2024 au CEMEAU.
Identifier les principaux éléments sur le plan de réseau ou de codification
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Formation sur » Gestion opérationnelle des Ressources humaines » du 11 au 11/03/2024 au CEMEAU.
Faire le lien entre le plan stratégique et la politique RH
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Formation sur » Communication d’entreprise » du 12 au 12/03/2024 au CEMEAU.
Prendre la parole en public
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Formation sur » L’approche fondé sur les droits humains et LNOB » du 05/03/2024 au 07/03/2024 au CEMEAU.
Identifier les causes profondes qui influencent l’égalité de genre et la réduction des inégalités dans la formation, la mise en oeuvre et l’évaluation des politiques en matière d’eau et d’assainissement.